قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط مرجوعی کالا (GADGIX)
در GADGIX، رضایت شما حرف اول رو میزنه. تلاش میکنیم کالاها با بهترین کیفیت و کاملاً سالم به دستتون برسه. با این حال، اگه به هر دلیلی نیاز به برگردوندن کالا داشتید، این راهنما کمکتون میکنه. لطفاً قبل از هر کاری، موارد زیر رو با دقت بخونید. 🙂
✅ چه زمانی میتونید تا 7 روز کاری مرجوع کنید؟
- کالاهای مشکلدار یا خراب: اگه کالایی که تحویل گرفتید مشکل فنی یا ظاهری داشت (شکستگی، خط و خش و…)، به شرطی که تقصیر شما نباشه.
- کالای اشتباه: اگه مشخصات یا مدل کالایی که فرستادیم با چیزی که توی سایت دیدید فرق داشته باشه یا کلاً کالای دیگهای اشتباهی ارسال شده باشه.
- پشیمانی از خرید (فقط برای بعضی کالاها): فقط در صورتی که بستهبندی اصلی باز نشده باشه، پلمپ شرکتی سالم باشه، از حالت آکبند خارج نشده و هیچ استفادهای نشده باشه (برای کالاهای الکترونیکی و گجتها خیلی مهمه).
- ℹ️ هزینه ارسال در حالت پشیمانی از خرید بر عهده خریدار خواهد بود.
❌ چه کالاهایی قابل برگشت نیستن؟
- کالاهایی که پلمپ یا بستهبندی اولیهشون باز شده باشه و از حالت آکبند خارج شده باشن (مگر ایراد فنی حلنشدنی داشته باشن).
- کالاهای فعالسازیشده (مثل گوشی هوشمند، ساعت هوشمند، تبلت).
- کالاهای مصرفی (مثل باتری یکبارمصرف، مایعات تمیزکننده، محافظ صفحهی نصبشده و…).
- کارتهای هدیه، شارژ یا لایسنس نرمافزاری.
- کالاهایی که بهخاطر استفاده نادرست خراب شدن (شکستگی، نفوذ مایعات، ضربه و…).
- کالاهایی که توسط تعمیرکاران غیرمجاز باز یا تعمیر شده باشن.
🔁 مراحل مرجوعی
- تماس با پشتیبانی: حداکثر تا پایان مهلت 7 روز کاری با پشتیبانی GADGIX تماس بگیرید و مشکل رو توضیح بدید.
- 📞 09155282049 | ✉️ info@gadgix.ir
- ثبت درخواست: بعد از تأیید اولیه، درخواست شما ثبت میشه و راهنمای ارسال براتون میاد.
- بستهبندی کالا: محصول رو با جعبه اصلی، همه لوازم جانبی (کابل، شارژر، …)، کارت گارانتی و فاکتور، محکم بستهبندی کنید.
- ⚠️ لطفاً روی جعبهی اصلی محصول چیزی ننویسید و برچسب نزنید.
- ارسال کالا: طبق راهنمایی پشتیبانی، کالا رو به آدرس اعلامی ارسال کنید و کدرهگیری رو تا پایان فرایند نگه دارید. 📦